【新築・リフォームで後悔したくないあなたへ】知らないと損する“建設トラブルのリアル”と、安心して工事を任せるためのポイント
家づくりやリフォームを考えるとき、 「業者とトラブルになったらどうしよう…」 そんな不安を抱える方は少なくありません。
実は、建設業界は昔からトラブルが起きやすい業界でもあります。 そのため、国は“建設工事の紛争を専門に扱う仕組み”まで用意しているほどです。
今日は、 「建設工事のトラブルって実際どうなの？」 「どんな業者を選べば安心なの？」 という疑問に、わかりやすくお答えします。
なぜ建設工事はトラブルが起きやすいのか？
建設業界はとても幅広く、 ・ダムや橋などの大規模工事 ・ビルや住宅の建築 ・メンテナンスや修繕 ・家のちょっとした補修 など、さまざまな仕事があります。
業界全体では約498万人が働いていますが、 昔から“3K（きつい・汚い・危険）”と言われ、離職率も高め。 そのため、経験不足のまま独立したり、知識が不十分なまま現場に入る人も一定数います。
結果として、 「工事の質」「契約の理解」「アフターフォロー」 などでトラブルが起きやすいのです。
実は“建設トラブル専用の審査会”があるって知っていましたか？
（出典：全国建設工事紛争審査会連絡協議会パンフレットより）
国は建設トラブルが多いことを踏まえ、 「建設工事紛争審査会」という専門機関を設置しています。
ここでは、 ・あっせん ・調停 ・仲裁 といった方法で、工事のトラブルを公平に判断してくれます。
委員には 弁護士、建築・土木の技術者、行政経験者などが入り、 専門的な視点で審理してくれる仕組みです。
実際の事例では、 「新築した家に雨漏りがあり、補修と保証を条件に和解」 というケースもあります。
令和元年度には全国で126件の申請があり、 そのうち業者側から一般消費者へ申請されたケースが16件もありました。
つまり、 “消費者が必ずしも被害者とは限らない” ということでもあります。
ここが重要！
申請先は“国”か“都道府県”で変わる
実は、紛争審査会は2種類あります。
つまり…
大手だから安心と思って依頼したら、
トラブル時は東京まで行かないといけない…ということも。
仙台に住む一般の方にとって、
何度も東京へ行くのは大きな負担です。
交通費も時間もかかります。
一方、
宮城県知事許可の地元業者なら、
相談窓口も宮城県内で完結。
いざという時の安心感がまったく違います。
結論：
“万が一”を考えるなら、地元の宮城県知事許可業者が安心です。
もちろん、トラブルは滅多に起きません。 しかし、家づくりは人生で何度もない大きな買い物。
だからこそ、 「もしもの時に、すぐ相談できる相手か？」 これは業者選びでとても大切なポイントです。
「どの業者を選べばいいの？」
「うちの見積もりは大丈夫？」 そんな不安があれば、無料で相談できます。
建設業界の仕組みや、業者の許可区分、 見積もりのチェックポイントなど、 一般の方にはわかりにくい部分を丁寧にお伝えします。
無理な営業は一切しませんので、 安心してご相談ください。
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