こんにちは！　仙台市の不動産エージェント

仙台不動産情報ライブラリー

を運営しています

スイコーの澤口です。

本日は

2019年2月23日記事

「長時間の無料相談と30分間無料相談の違い」の関連記事

↓　↓　↓

https://www.realestate-sendai.com/column100/

無料相談は落とし穴なのか？

というタイトルで

情報配信をしたいと思います。

○無料・無料・無料！　無料が増えている！

2016年にクリス･アンダーソン氏の

「FREE」という著書が、よく行く書店のベ

ストセラーの棚に並んでいました。

その本には<価格ゼロ>の競争がこれから本

番になると書かれていました。それから数

年が過ぎ、世の中には確かに無料のサービ

スやコンテンツを提供して、もっと便利に

使う場合とか継続利用する場合などに有料

になるサービスが増えてきた印象です。

○住宅業界にもある無料サービス等

住宅業界では、昔から「見積無料」の会社が

多く、業者側の常識になっています。たまに

お客様から「見積は無料ですか？」と質問を

受けるので、お客様にとっては「見積無料」

がまだ常識ではないのかもしれません。

もうひとつの一般的な無料サービスと言え

ば、「無料相談」です。

この「無料相談」についても常識になってい

ますが、無料の範囲をどこまでにするのかが

業者毎に違っており、お客様に不透明なサー

ビスになっているようです。

その他には「無料調査」とか、「無料耐震診

断」、「足場設置無料」等を行っている業者

もいます。

いずれも人件費他のコストが発生します。

契約に至らなかった無料サービス等は、契約

されたお客様の売上利益から導き出すしかあ

りません。

ちまたにあふれ出した無料サービス等もコス

トが発生していると思います。どの業界も、

どの企業もそのコストをどのように吸収する

のかを必死に努力しているのでしょう。

○無料サービスは集客増そして売上増の手段

住宅業界における無料サービス等は集客を増

やす手段、売上を増やす手段であることを消

費者の方々はご存知かと思います。

家を購入する、新築する、リノベーションす

ることの性質上、試した上で自分たちの好み

に合うか合わないかを判断することが難しい

ことや、

悪質業者が存在していることもあり、

消費者にとっては業者選びに慎重にならざる

をえません。

そのために住宅業界においては、無料相談、

無料見積、無料調査、無料耐震診断などが

有効な手段として通用しているものと思い

ます。

住まいを購入するにしても、住まいを造る

にしても、業者とお客様との信頼関係がと

ても重要なことであるとスイコーは考えて

います。

創業35年目、仙台市の地元密着のワクワク

系住宅専門店として日々研鑽し続けつつ、

これからも行き過ぎた無料サービス等をせ

ずに取り組んでいく所存です。

仙台市内で活動する

仙台不動産情報ライブラリー

（運営：株式会社スイコー）の

澤口（さわぐち）でした。

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