こんにちは。 仙台市で「仙台不動産情報ライブラリー」を運営しているスイコーの澤口です。

リフォームのご相談を受けていると、こんなお声をよく耳にします。

• 「見積もりの内容がよく分からない」

• 「工事後に不具合が出たのに対応してくれない」

• 「そもそも、この業者って信頼できるの？」

実はリフォーム業界は、国からも“トラブルが起きやすい業界”として注意喚起されている分野です。 悪質業者による被害や、一般業者とのトラブルで泣き寝入りしてしまうケースも少なくありません。

多くの方が「消費者センター」しか知らないのですが、実はもう一つ、 国土交通省が認めた“リフォーム専門の相談窓口” が存在します。

これは、国に登録された16のリフォーム事業者団体が設置しているもので、

• リフォームの専門家が対応

• 業者寄りではなく、中立的な立場

• 会員企業をかばうと団体ごと登録抹消になる仕組み

という理由から、安心して相談できる窓口です。

専門家が対応するため、 「どこが問題なのか分からない」 「説明しても伝わらない」 といったストレスも軽減されます。

リフォーム団体には、それぞれ得意分野があります。 ホームページを見ても分かりにくい場合は、複数の窓口に相談しても問題ありません。

私が知る限り、どの窓口も丁寧で親身な対応をしてくれます。 「相談したら嫌がられるのでは…」という心配は不要です。

当社スイコーは、仙台エリアで

• 新築

• リノベーション

• リフォーム

• メンテナンス

• 設備交換

など、住まいに関する工事を長年続けてきました。

下請け時代から含めると、クレームもたくさん経験しています。 施工ミス、説明不足、対応の不備…。 決して胸を張れることではありませんが、 その一つひとつを改善し続けてきたことが、今の品質につながっています。

• 実際の施工現場の見学

• お客様アンケートの公開

• 完成宅の見学

• 住まいづくりセミナー

• 資金計画・住まい計画の個別相談

こうした取り組みを通じて、 「スイコーがどんな会社なのか」 「どんな姿勢で住まいづくりに向き合っているのか」 を、しっかり確認していただけるようにしています。

• 他社で見積もりを取ったけれど不安

• 工事後の対応に納得できない

• どこに相談すればいいか分からない

• 第三者の意見を聞きたい

そんな時こそ、専門家に相談することで状況が整理され、 「どう動けばいいのか」が明確になります。

仙台で住まいのことでお困りの方は、 ぜひ一度、無料相談をご利用ください。

あなたの不安を、専門家として一緒に解消します。

中古を買ってリノベという

新しい住生活スタイル

仙台市内で活動する

仙台不動産情報ライブラリー

（運営：株式会社スイコー）の

澤口（さわぐち）でした。

何かご不明な点等は

お気軽にご連絡ください。

Tel:022-374-0011