こんにちは！ 仙台市の不動産エージェント
仙台不動産情報ライブラリー
を運営しています
スイコーの澤口です。
本日は
長く安心して生活する上で欠かせない安全性と快適性
というタイトルで
情報配信をしたいと思います。
お客様のご要望にお応えするために変化し続ける会社
当社は創業35年になります。
創業期からの顧客様は、
ご高齢になられています。
新築し、リフォームし、
リペアやメンテナンスにて
安全で快適な安心生活を
過ごされていらしても
大切にされていた自宅から
住居を他に移されるケースが
増えています。
新築事業や不動産事業を
行う前には、
前の年に水回りリフォームを
したばかりなのに、
解体して建て替えされた
お客様がいらして
「スイコーさんは
リフォーム屋さんでしょ！」
と新築工事が出来ないと
思われていたり。
また、冒頭のように
ご高齢になられた顧客様が
息子さんや娘さんの家に引き取られ
大切にしてきたご自宅を
売却されていたというのを
後で知らされるということが
たびたび発生するようになりました。
お客様より何かとご相談を受けていた
のに、新築とか家を売却するという
手段の時には、
相談する相手として選ばれていない
頼りにされていない
という状況は
とても残念なことでした。
そこで2016年より
本格的に新築事業と不動産事業を
始めることにしたのです。
下請け時代には新築工事が9割以上
そして元請化してからも数棟の新築
工事の実績がありました。
しかし、工事は出来たとしても
具体的な商談の進め方や
新築プランの商品化など
新築としての専門的領域について
不明な部分が多かったので、
チェーン店のノウハウを吸収する方法
を取りました。
ノウハウを確立させる時間を購入した
ということです。
そして、その後、
顧客様のご要望に対して、
より適う形態として
新築・リノベーション・不動産売買仲介
をワンストップサービスを提供する
住宅専門店へと変化しました。
住宅業界そして不動産業界は
建物の種類（商業ビル・公共建築・マン
ション・アパート・戸建住宅など）
や構造（鉄筋コンクリート造・鉄骨造
・軽量鉄骨造・木造）、各種工法、
持ち家・賃貸など
会社や部署、業務によって分類されて
います。
新築にするか中古にするか
戸建住宅にするかマンションにするか
持ち家にするか賃貸のままでいるか
住宅ローンは、変動にするか
固定にするか
立地を仙台市内中心部にするか
仙台市地下鉄駅、JR仙山線・仙石
線駅周辺にするか、郊外にするか
などを相談する窓口が
多岐に渡っており、
それぞれに営業マンがいて
お客様は、それぞれが自社の
売りたいものを進めてくるという状況
に晒されています。
新築もリフォームも不動産も
それぞれの部門を持っている
住宅事業者や不動産事業者が
従来からありますが、
それぞれの専門的領域が
あるために専任の部署にすることで
効率化が図られています。
当社も当初は部署を分けてみたのです
が、連携がうまく出来ずにいたので
部署の垣根を外しました。
リフォームを担っていた者が新築や
不動産も扱えるようにしたのです。
ただし、建築にしても不動産にしても
建築物によって幅が大きいため
個人向けの住宅に絞りこんで専門化
させています。
また、建築士や宅建士という
国家資格や住宅に関する他の専門資格
について複数の資格を取得することを
奨励しており、
幅広い専門知識によって
お客様の住生活の生涯価値を高める
コンサルティングを担う
コンサルタント職
そして住宅建築に関する専門性を
深掘りして知見を磨く専門家である
デザイナー職
によるチーム制にて
お客様へのご提案やサポートを
行うように変えました。
「欲しい家」への提案だけでなく、
「長く安心していく上での安全性と
快適性」を実現していく提案を
できるようになったのが、
現在のスイコーです。
仙台市内で活動する
仙台不動産情報ライブラリー
（運営：株式会社スイコー）の
澤口（さわぐち）でした。
何かご不明な点等は
お気軽にご連絡ください。
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