苦情の相手方はリフォーム業者が多い 仙台不動産情報ライブラリーcolumn954

こんにちは! 仙台市の不動産エージェント

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を運営しています

スイコーの澤口です。

 

 

本日は

住宅トラブルについて

苦情の相手方はリフォーム業者が多い

 

というタイトルで

情報配信をしたいと思います。


修補の対応のトラブルが多い住宅リフォーム


住宅のトラブルに関して

公益財団法人 住宅リフォーム・

紛争処理支援センターに寄せられる

相談件数は次の図のように推移して

います。

(出典:公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター公表資料より)

2019年度においては新築等の相談が

16,483件、リフォーム相談が8,234件

でした。

 

新築もリフォームもトラブルに関する

相談が増加しています。

 

相談における主な苦情の相手方につい

ては、

(出典:公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター公表資料より)

新築等相談においては

新築時の施工業者が60.1%

不動産業者が25.7%

であり合計で85.8%です。

 

リフォーム相談においては

93.5%がリフォーム業者

なっています。

 

それでは、その相談者の相談

における解決希望の内容は

(出典:公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター公表資料より)

新築等相談では、

修補 53.6%

損害賠償 12.1%

修補と損害賠償 7.8%

契約解消 7.2%

です。

 

リフォーム相談では

修補 37.3%

損害賠償 13.9%

契約解消 11.4%

修補と損害賠償 9.2%

です。

 

いずれも修補についての

相談が多いという状況です。

 

 

それぞれの詳細は分からないので

あくまでも推測になりますが、

 

新築の業者もリフォームの業者も

修補になかなか応じないという

ことが多いからなのでしょう。

 

 

 

 

中古を買ってリノベという

新しい住生活スタイル

 

 

仙台市内で活動する

仙台不動産情報ライブラリー

(運営:株式会社スイコー)の

澤口(さわぐち)でした。

 

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